Наши ежеквартальные 64-х страничные журналы - это источник вдохновения и надежных знаний, которыми из номера в номер
пользуются более 50 000 читателей. Благодаря знаниям вы превратите мечты в
реальность на своей земле. В каждом номере есть каталог лучших сортов растений: урожайных, полезных, вкусных,
устойчивых к болезням и вредителям. Подписаться на журналы здесь

Мы в 

Мы в 

Мы в 

Мы в 

Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа 150 грн на одну группу товаров.

Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки согласно тарифам Новой и Укрпочты и зависит от объема и веса посылки. 
Если посылка маленькая, доставка Новой почтой будет стоить примерно 45-60 грн, 
Укрпочтой - 35-50 грн.
Если это плодовые деревья, длина коробки будет 140 см, поэтому и стоимость посылки возрастает
в разы. Укрпочтой доставка габаритных посылок будет стоить дороже из-за того, что тарифы
перевозчика умножаются на 4 при размере коробки более 70 см. Поэтому мы рекомендуем 
получать саженцы плодовых Новой почтой, так как это почти всегда дешевле и быстрее, а в
случае получения растений, хорошо получить заказ быстрее.

Почему товары делятся на группы и отправляются отдельными посылками?
Так как растения выкапывают и высаживают в разное время и они находятся на разных складах,
мы вынуждены делить заказ на отдельные части, чтобы вы имели возможность вовремя их высадить.

На какие группы делится заказ и время их отправки?
А)Луковицы и корневища цветов. На сезон ОСЕНЬ заказы принимаем с июля, а посылаем с 
15 сентября по 20 ноября. На сезон Весна заказы принимаем с середины декабря, а посылаем
с 10 марта по 10 мая.

Б)Саженцы плодово-ягодных, роз. На сезон ОСЕНЬ заказы принимаем с июня, а посылаем с
10 октября по 20 ноября. На сезон Весна заказы принимаем с середины декабря, а посылаем с 
10 марта по 10 мая.

В)Семенной картофель. На сезон ОСЕНЬ заказы принимаем с июня, а посылаем с 15 октября 
по 20 ноября. На сезон Весна заказы принимаем с середины декабря, а посылаем с 10 марта
по 10 мая.

Д)Растения в контейнерах. Растения с закрытой корневой системой можно высаживать, начиная
с ранневесеннего периода до поздней осени. Поэтому заказ на растения в контейнере принимаем
целый год, а отправляем в течение 7-10 дней со дня заказа в период с марта по декабрь включительно.

Е)Семена овощей и цветов. Заказ отправляем в течение 5-7 дней с момента получения заказа.

Э)Средства защиты растений и другие химические и биосредства отправляем в течение года 
отдельной посылкой или с любой группой товаров.

Как можно оплатить заказ?
1)При получении посылки на отделении Укрпочты или Новой почты тналичными. 
2)Предоплата на сайте через Liq Pay при оформлении заказа.

Как упаковывают растения?
Плодовые деревья и ягодные кусты: корни упаковывают во влажный субстрат и обматывают 
стрейч-пленкой.
Декоративные растения: все в контейнере (горшке),перед отправкой их обязательно поливают.
Луковицы и корневища цветов: упакованы в прозрачные перфорированные пакеты.
Семенной картофель: пакуют в сети.
На каждом товаре есть бирка-петелька или наклейка с названием растения и сорта.

Меня не удовлетворяет качество товара, что делать?
- сначала позвоните оператору и зафиксируйте жалобу
- сфотографируйте растение (обязательно с бирками-петельками или нашими наклейками где 
указано название и сорт) и нашу накладную и отправьте на Viber (067) 230-97-01, или на
эл.почту: sale_s-sad@ukr.net.

Какие есть виды компенсации?
- отправка аналогичного посадочного материала хорошего качества;
- замена на другой товар по соответствующей цене;
- 100% компенсация денежных средств (будет предоставлена ​скидка на эту сумму на 
следующий заказ).

Заметьте, что в соответствии с Законом Украины « О защите прав потребителей» жалобы 
принимаются в течение 2 недель с момента получения товара.
В случае нарушения вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой право 
отказать в их удовлетворении. Уважаемые клиенты, помните, что вы покупаете живые 
растения, которые могут повредиться, заболеть, засохнуть во время транспортировки, 
поэтому пожалуйста забирайте свои растения вовремя от перевозчиков.

Как получать интересные предложения скидок и акций?
СолнцеСад создал чат-бот в Вайбери. Приглашаем вас подключиться и первыми получать каждую
неделю ссылки на интересные статьи о выращивании и уходе за растениями. Также каждую 
неделю скидка на определенный товар, который вы сможете сразу приобрести в самом чат-боте.
Присоединяйтесь к нам, просто перейдя по ссылке: viber: // pa? ChatURI = soncesad_bot

Как получить бесплатно бумажный каталог?
Заказать бумажный каталог можно, позвонив в наш колл-центр по номерам, указанным на сайте
и предоставив оператору ваш полный почтовый адрес. Оставить заявку на сайте.
Также заказать каталог можно единоразово в viber чат-боте, это очень легко и
удобно, нужно зайти в сам бот и нажать кнопку "Получить бесплатный журнал".

Можно ли приехать в магазин и выбрать товар?
В Садовый Центр по адресу: Киевская обл, Киево-Святошинский р-н.,
с.Жорновка, ул. Молодежная, 11, тел: 050-3306480; 067-6564002
Там продается множество саженцев плодово-ягодных и декоративных растений в контейнере, 
розы, которые вы можете купить.
Самовывоз (товар предварительно заказанный на сайте или у оператора по телефону) тоже 
можно там забрать за этим же адресом предварительно договорившись о дате приезда. 
В садовом центре нет всего того ассортимента имеющихся в интернет магазине, его готовят
и передают из склада рассылки.

Зарегистрировавшись на сайте soncesad.com вы сможете:
- просматривать свои предварительные заказы
- сохранять на будущее товары понравившиеся
- получать по эл. почте различные специально подобранные для Вас акции, новинки и 
предложения. Для логина регистрации используйте пожалуйста свою реальную эл. почту.

Как отменить свой заказ?
Позвонить нашему оператору по телефону 067-409-80-90, 050-410-74-40 и сообщить об отказе.