Гарантии

Каждое наше растение проходит многоуровневую проверку качества, поэтому "СолнцеСад" уверенно предоставляет 3 года гарантии на качество и соответствие сортов.

Мы тщательно проверяем и упаковываем весь товар перед отправкой. В частности, перед упаковкой в ​​картонные коробки:

- луковицы и корневища цветов, чтобы предотвратить повреждения, помещаем в перфорированные полиэтиленовые пакеты с этикеткой, где указано название

- корни саженцев плодово-ягодных и роз для предотвращения повреждений и пересыхания упаковываем во влажный субстрат и стрейчевую пленку;

-  каждую картофелину вручную перебираем и фасуем в сетки;

-  Растения в контейнерах упаковываем в шарики и дополнительно фиксируем с помощью картона.

Живые растения – это особый товар. Он легко повреждается при небрежной транспортировке, поэтому при получении посылки сразу тщательно проверьте полученные растения. При возникновении сомнений сразу же сообщите нам об этом.

Оформление жалобы:

- в случае вопросов качества посадочного материала сразу же (максимум в течение двух недель со дня получения) позвоните оператору и зафиксируйте жалобу

- сфотографируйте растение (обязательно с бирками-петельками или нашими наклейками где указано название и сорт) и нашу накладную и отправьте на Viber(067) 230-97-01, или на эл. почту: sale_s-sad@ukr.net.

Уважаемые клиенты, помните, что вы приобретаете живые растения, которые могут повредиться, заболеть, засохнуть во время транспортировки, поэтому пожалуйста забирайте свои растения вовремя от перевозчиков.

Трехлетняя гарантия на сорты растений:

В случае, если Ваше растение оказалось не того сорта, который Вы заказывали, у Вас также есть право на компенсацию в течение 3-х лет(данная гарантия действует только на растения тех сортов, время жизни которых, при благоприятных условиях в Украине может длиться более трех лет).

При нарушении вами условий оформления претензий мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.