Наші журнали - це джерело натхнення та надійних знань, якими з номера в номер користуються понад 50 000 читачів. Завдяки цим знанням ви перетворите мрії у реальність на своїй землі.
У кожному номері - каталог найкращих сортів рослин: найурожайніших, найкорисніших, найсмачніших, найстійкіших до хвороб та шкидників.
Передплатити журнали можете тут

Ми у 

Ми у 

Ми у 

Ми у 

Ми у 

Ми у 

Ми у 

1. Яка мінімальна сума замовлення?

Мінімальна сума замовлення 200 грн на одну групу товарів.

2. Скільки коштує доставка?

Вартість доставки згідно з тарифами Нової пошти та Укрпошти і залежить від об’єму посилки та ваги.

Якщо коробка невелика і нетяжка, доставка Новою поштою буде коштувати приблизно 50-60 грн, Укрпоштою – 40-50 грн.

Якщо це плодові дерева, довжина коробки буде 140 см, тому і вартість посилки зростає в рази. Укрпоштою доставка габаритних посилок буде коштувати дорожче  через  те, що тарифи перевізника множаться на 4 при розмірі коробки більше 70 см. Тому ми рекомендуємо отримувати саджанці плодових Новою поштою, так  як це майже завжди дешевше і швидше, а у випадку отримання рослин, добре отримати замовлення  якнайшвидше.

3. Чому товари відправляються окремими замовленнями?

Так як рослини викопують та висаджують в різний часу і вони знаходяться на різних складах, ми змушені ділити замовлення на окремі  частини, щоб ви мали можливість вчасно їх висадити.

4. На які групи ділиться замовлення та час їх відправки?

А) Цибулини і кореневища квітів. На сезон ОСІНЬ замовлення приймаємо з липня, а надсилаємо з 15 вересня по 20 листопада. На сезон Весна замовлення приймаємо з середини грудня, а надсилаємо з 10 березня по 10 травня.

Б) Саджанці плодово-ягідних, троянд. На сезон ОСІНЬ замовлення приймаємо з  липня, а надсилаємо з 10 жовтня по 20 листопада. На сезон Весна замовлення приймаємо з середини грудня, а надсилаємо з 10 березня по 10 травня.

В) Насіннєва картопля. На сезон ОСІНЬ замовлення приймаємо з липня, а надсилаємо з 15 жовтня по 20 листопада. На сезон Весна замовлення приймаємо з середини грудня, а надсилаємо з 10 березня по 10 травня.

Д) Рослини в контейнерах. Рослини із закритою кореневою системою можна висаджувати, починаючи з ранньовесняного періоду до пізньої осені. Тому замовлення на  рослини в  контейнері  приймаємо цілий рік, а надсилаємо протягом 7-10 днів з дня замовлення в період з березня по грудень включно.                    

Е) Насіння овочів та квітів. Замовлення надсилаємо упродовж 5-7 днів з моменту отримання замовлення.

Є) Засоби захисту рослин та інші хімічні і біозасоби надсилаємо протягом року окремою посилкою або з будь-якою групою  товарів.

5. Як можна оплатити замовлення?

Оплатити можна трьома способами:

1) При отриманні посилки на відділенні Укрпошти або Нової пошти.

2) На сайті через Liq Pay після оформлення  замовлення.

3) На карту ПриватБанку. Потрібно повідомити оператора, під  час оформлення замовлення, що ви бажаєте сплатити кошти на карту. Цю інформацію ми відмітимо у вашому замовленні та перед відправкою, коли весь товар вже буде у наявності, зателефонуємо і повідомимо номер карти, куди потрібно перерахувати кошти за замовлення.

6. Як запаковують рослини?

Плодові дерева і ягідні кущі: коріння  запаковують у вологий субстрат та обмотують стрейч-плівкою.

Декоративні  рослини: всі в контейнері (горшку), перед  відправленням їх обов’язково поливають.

 Цибулини і кореневища квітів: упаковані у прозорі перфоровані пакети.

 Насіннєва картопля: пакують в сітки.

На кожному товарі є бірка-петелька або наклейка з назвою рослини і сорту.

7. Мене не задовольняє якість товару, що робити?

- спочатку зателефонуйте оператору і зафіксуйте скаргу

- сфотографуйте рослину (обов’язково з бірками-петельками чи нашими наклейками де вказано назву і сорт) та нашу накладну і відправте  на Viber (067) 230-97-01, або на ел. пошту: sale_s-sad@ukr.net.

Способи компенсації:

- відправка аналогічного посадкового матеріалу  доброї  якості;

- заміна на інший товар за відповідною ціною;

- 100% компенсація грошових коштів (буде надана у формі знижки на наступне замовлення).

Зауважте, що відповідно Закону України «Про захист прав споживачів» скарги приймаються протягом 2 тижнів з моменту отримання товару.

В разі порушення вами умов оформлення претензій, ми залишаємо за собою право відмовити в їх задоволенні. Шановні клієнти, пам’ятайте, що ви купуєте живі рослини, котрі можуть пошкодитися, захворіти, засохнути під час транспортування, тому будь ласка забирайте свої рослини вчасно від перевізників.

Зверніть увагу! Згідно з нашим договором з Новою Поштою ваша посилка зберігається там БЕЗКОШТОВНО тільки 5 днів, а потім автоматично повертається до нас  назад, тому, щоб не було непорозумінь забирайте ваші посилки ВЧАСНО!!!

8. Як отримувати найцікавіші пропозиції знижок та акцій?

СонцеСад створив чат-бот у Вайбері. Запрошуємо вас підключитися і найпершими отримувати кожного тижня посилання на цікаві статті  про вирощування і догляд за рослинами. Також  кожного тижня діє знижка на певний товар, який ви зможете одразу придбати у самому чат-боті. Приєднуйтесь до нас, просто перейшовши за посиланням: viber://pa?chatURI=soncesad_bot

Підпишіться на наш паблік у Facebook. Перейдіть за посиланням: https://www.facebook.com/soncesad.com1 Натисніть кнопку «Подобається» і будьте в курсі усіх новинок, знижок, акцій, конкурсів, які організовує СонцеСад.

9. Як отримати паперовий каталог?

Замовити паперовий каталог можна, зателефонувавши до нашого кол-центру за номерами, вказаними на сайті і надавши оператору  вашу поштову адресу.

Також безкоштовно замовити каталог можна одноразово у viber чат-боті, це дуже легко та зручно, потрібно лише зайти в сам бот та натиснути кнопку “Отримати безкоштовний журнал”.

10. Чи можна приїхати в магазин і вибрати товар?

Так можна в Садовий Центр за адресою: Київська обл, Києво-Святошинський р-н.,

с.Жорнівка, вул. Молодіжна, 11, тел: 050-3306480; 067-6564002

 Там продається безліч саджанців плодово-ягідних і декоративних рослин в контейнері, троянди, які ви можете купити.

             Самовивіз (товар попередньо замовлений на сайті чи в оператора по телефону) теж   можна там забрати попередньо домовившись про дату приїзду. В садовому центрі немає всього того асортименту що є в інтернет магазині, його готують і передають зі складу розсилки.    

11. Зареєструвавшись на сайті soncesad.com ви зможете:

• переглядати свої попередні замовлення
• зберігати на майбутнє товари які сподобалися
• отримувати по ел. пошті різні спеціально підібрані для Вас акції, новинки і пропозиції. Для логіна реєстрації використовуйте будь ласка свою реальну ел. пошту.

      Як відмінити своє замовлення?

Подзвонити нашому оператору за телефоном 067-409-80-90 і повідомити про відмову.